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每个案例都包含：机构背景、核心痛点、我们做了什么、关键数据变化。这些数字不是 boasting，而是后续复盘的真实记录。
按机构类型分类，找到与你情况最接近的参考。
背景：门店集中在朝阳区，线上获客占比不足 20%，团购到店成本高达 280 元/人，差评率偏高。
做法：重新设计引流套餐组合，建立差评预警和好评回访机制，优化门店客服话术和预约核销流程。
结果：到店成本从 280 元降至 165 元，月到店量提升 2.3 倍。
背景：门诊此前仅靠线下转介绍，线上几乎空白，种植牙月接诊量长期徘徊。
做法：搭建"搜索广告 + 种植牙科普内容"组合，优化落地页和电话跟进话术，建立线索分配机制。
结果：三个月内高意向咨询电话从月均 40 条提升到 90 条以上，到店率稳定在 18% 左右。
背景：初诊患者多，但复诊和转介绍率低，患者流失严重。
做法：建立企微患者分层体系，针对初诊未成交、术后复查、老带新三类人群分别制定触达策略与活动。
结果：复诊预约率提升 26%，转介绍率提升 34%，老患者贡献的营收占比明显扩大。
背景：搜索广告竞争激烈，隐形矫正获客成本持续上升。
做法：打造正畸医生 IP，输出"矫正前后科普、面诊实录、患者故事"等内容，配合本地达人探店投放。
结果：短视频渠道到店成本较搜索广告低 35%，品牌搜索量提升 2 倍。
背景：新开业半年，周边竞争大，急需快速建立线上获客渠道。
做法：锁定周边 5 公里高意向关键词，设计新店专属优惠落地页，前台按 SOP 跟进。
结果：首月广告投入即实现正向 ROI，后续三个月广告预算逐月增加，到店量稳定增长。
背景：各门店分别找不同供应商做线上，数据割裂，难以判断真实效果。
做法：统一托管搜索、本地生活、私域三大渠道，建立集团级数据中台和月度复盘机制。
结果：整体获客成本下降 38%，集团对各门店获客效率一目了然。
"最大的变化不是线索量，而是线索质量。东策帮我们重新梳理了落地页和客服话术之后，电话过来的患者明显更有决策意愿，到店率从 11% 提到 18%。"
王王院长上海某种植专科
"以前每个月花在本地生活上的钱不少，但效果起起伏伏。他们接手后做了套餐重构和评价管理，到店成本实实在在降下来了，数据也看得清。"
李李总北京某口腔连锁市场负责人
"私域这件事我们想做但一直没做起来。东策帮我们搭了企微标签和 SOP，老患者复诊和转介绍都比以前活跃。"
张张院长成都某综合口腔